В первой встрече по обмену полезным опытом приняли участие представители 10 регионов: тех, где в службе занятости уже внедряются бережливые технологии, и где пока только присматриваются к этим инструментам.
Команды Сахалинской, Калининградской, Липецкой и Ульяновской областей поделились с коллегами данными о своих проектах, реализованных с помощью методов повышения эффективности.
Так, в Сахалинской области усилили информирование работодателей о существующих мерах поддержки: провели анализ, выявили предпочтительные каналы, оптимизировали контент. Это позволило за три месяца увеличить число компаний, разместивших свою вакансию на портале «Работа России» и обратившихся за содействием в подборе работников, с 28 до 37%. Увеличилось и количество поданных заявлений о содействии в подборе: в среднем за месяц с 67 до 87. Это позволило более оперативно закрывать имеющиеся вакансии и в целом повысило узнаваемость Кадрового центра на локальном рынке труда. Коллегам рассказали и об опыте Южно-Сахалинска, где срок ответов гражданам удалось сократить почти в четыре раза — с 18 до пяти дней.
Калининградская область представила проект интерактивного навигатора по актуальным программам обучения — своего рода образовательный маркетплейс, который разместили на сайте службы занятости.
Клиентам с его помощью стало легче выбрать курсы: в четырёх разделах удобно скомпоновали полную информацию о видах, сроках и форматах обучения, а также требуемых для поступления документах и многом другом. Уровень трудоустройства после обучения благодаря этому вырос с 33 до 50 %.
В Липецкой области бережливые технологии помогли обеспечить комплексный подход к трудоустройству участников СВО. В него включили тренинги «Моё резюме», «Моё собеседование», консультации психолога, консультации по вопросам трудоустройства, создание специальной базы вакансий, проведение ярмарок вакансий, форумов и встреч работодателей с потенциальными сотрудниками.
«Бережливое и эффективное управление процессами в контексте Кадровых центров помогает фокусировать внимание на важных деталях, сокращать сроки, развивать специалистов. В конечном счёте все это помогает выстроить другие, более доверительные отношения между службой занятости и гражданином», — отметила руководитель Агентства по труду и занятости населения Сахалинской области Татьяна Бабич.
Выступающие подчеркнули значимость инструментов бережливого производства, отметив, что именно они позволяют повысить эффективность работы и удовлетворённость клиентов Кадровых центров. Подобные встречи планируют проводить и в дальнейшем, расширяя список участников. Следующую конференцию по обмену лучшими бережливыми практиками планируют провести в ноябре.
