Проект включает несколько направлений. Первый касается трудовой адаптации ветеранов СВО с ограничениями по здоровью на предприятиях региона. Второй ― разработки правил эмпатичной коммуникации сотрудников Кадрового центра с бойцами и членами их семей. Жюри отметило также использование арт-терапии для этой категории клиентов и внедрение мобильных приёмных, которые позволили охватить сельскую местность и добиться повышения уровня трудоустройства участников СВО на 20%.
Высоко отмечены проекты и других команд Кадровых центров из Кемеровской, Томской областей и Республики Башкортостан.
Так, в Кемеровской области Единая технология помогла наладить координацию с Фондом «Защитники Отечества». Здесь начали предоставлять информацию о сервисах и мерах государственной поддержки в сфере занятости. За счёт этого в Кадровых центрах выросло число клиентов-участников СВО, а уровень их удовлетворённости увеличился на 80%.
По словам ведущего инспектора Кадрового центра Кемерова Марины Бурмистровой, обучение кардинально изменило подход команды к работе.
«Для нас стал обязательным этап глубокого исследования потребностей граждан. Критерий «Улучшит ли это качество оказываемых услуг?» стал ключевым аргументом при выборе приоритетов развития, распределении ресурсов и оценке результатов работы», ― рассказала Марина Бурмистрова.
А в Башкортостане в информационную повестку своего ТГ-канала включили материалы о Женском клубе при Кадровом центре, и число посетительниц очных мероприятий выросло с 30 до 170. Начальник отдела профессиональной ориентации и организационно-методической работы республиканского Кадрового центра Альбина Шамшеева отмечает: здесь тоже помогли инструменты Единой технологии ― опросы и глубинные интервью. Именно они показали, что ТГ-канал ― наиболее удобная точка входа в Женский клуб для женщин из семей участников СВО.
Напомним, что акселератор проводится совместно компанией Росатом и Агентством стратегических инициатив для учреждений социальной сферы. Четвёртый акселератор объединил в себе 16 команд из региональных служб занятости, учреждений образования, здравоохранения, МФЦ и других. Участники учатся основам Единой технологии проектирования решений по жизненным ситуациям, которая направлена на создание клиентоцентричных сервисов для граждан. Инструменты Единой технологии отрабатывают на учебной жизненной ситуации. В дальнейшем, на практическом этапе, команды разрабатывают собственный проект по одной из остросоциальных тем.
Команды службы занятости реализуют проекты по трем основным направлениям: «СЗН для участников спецоперации», «СЗН для выпускников» и «СЗН для работодателей».
Всего в рамках четырёх интенсивов сейчас обучены уже 10 команд Кадровых центров «Работа России» из девяти регионов. Часть из них уже прошла практический этап и защитила свои решения перед экспертной комиссией, состоящей из представителей АСИ, Росатома, Минэкономразвития, ФЦК СЗ, РАНХиГС и других. Остальные команды ещё работают над своими проектами, защищать их они будут осенью.
