Как сообщили в центре занятости, за всеми работодателями и соискателями были закреплены персональные консультанты. Это позволило равномерное распределить нагрузку на специалистов.
«Наряду с другими услугами для работодателей мы запустили еженедельную консультационную онлайн-гостиную. В итоге предприятия региона стали в два раза быстрее находить подходящих сотрудников, а уровень их лояльности к службе занятости возрос с 13 до 31%», — отметила директор Калининградского центра занятости Татьяна Фишер.
30 января региональный центр занятости принимал гостей из 14 субъектов России в рамках заседания координационного совета клуба бережливых губернаторов. Им рассказали, как именно проект помог оптимизировать процессы и улучшить качество услуг. Уровень трудоустройства граждан до получения ими статуса безработного увеличился в 3,4 раза, а количество жалоб на отказ в признании безработным снизилось вдвое. На полчаса сократилось время ожидания в очереди, а обслуживание в окне приема стало проходить на 21 минуту быстрее.
Напомним, что с мая 2023 года Центр занятости Калининградской области вошел в состав экспертных центров бережливого производства при Федеральном центре компетенций Минтруда России.
