В обучающих мероприятиях, направленных на развитие клиентоцентричных компетенций, приняли участие уже 80 сотрудников. До конца года такую возможность получат еще 100 человек.

Мероприятия проекта разделены на тематические блоки. В них включили стартовый тренинг и практикумы со специалистами филиалов по кустовому принципу. В работе задействованы эксперты из разных сфер - образования, психологии, управления.

«Реализация принципов клиентоцентричного подхода требует от каждого сотрудника службы занятости необходимых знаний, умений и навыков. Тренинги в рамках проекта встречают позитивный отклик. Специалисты активно вовлечены в решение практических кейсов и обсуждение проблемных ситуаций», - пояснил руководитель Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области Павел Калашников.

Он подчеркнул, что благодаря обучению квалификация специалистов отвечает требованиям модернизированной службы занятости.

Напомним, Ульяновская область в числе 17 пилотных регионов участвует в проекте комплексной модернизации службы занятости. В рамках проекта проводится одновременное обновление всей сети ЦЗН, внедряются новые сервисы и комплексы услуг, которые можно получить при личном посещении и дистанционно.

Новости региона