Помощь соискателям будут оказывать карьерные консультанты, а работодателям – кадровые. Все сотрудники прошли обучение принципам клиентоцентричного обслуживания. Уже реализован переход к проактивному формату предоставления услуг: в центре созданы зоны для индивидуальной и групповой работы с клиентами и работодателями, зона цифровых сервисов, внедрена система электронной очереди.

«Одной из ключевых особенностей нового кадрового центра является индивидуальный и комплексный подход к предоставлению услуг как гражданам, так и работодателям. Он предполагает переход на предоставление услуг в режиме одного окна», – рассказала директор областного кадрового центра Светлана Скоморохова.

Изменения коснулись и внешнего облика офиса. В помещениях проведен ремонт, внедрён фирменный стиль, соответствующий бренду «Работа России». Появился детский уголок, оборудованы залы для групповых занятий, тренингов и мастер-классов. Кроме того, установлена специальная платформа, подъёмник и кнопка вызова сотрудника для граждан с инвалидностью. До этого соискатели с ОВЗ могли получать услуги только в дистанционном формате или на дому, поскольку центр расположен на втором этаже.

Отметим, в этом месяце планируется открытие еще четырёх улучшенных кадровых центров, а до конца года будет обновлена вся сеть. Это стало возможным благодаря комплексной модернизации службы занятости, которая стартовала в Архангельской области в январе этого года.

Новости региона